Expéditions et retours
🚀 Expédition de votre colis via Mondial Relay
Chez VgnDeals, nous savons que vous attendez vos produits avec impatience. C'est pourquoi vos colis sont généralement expédiés dans un délai rapide de 48 heures ouvrables après réception de votre paiement.
Les expéditions sont prises en charge par notre partenaire Mondial Relay. Dès que votre commande est expédiée, nous vous transmettons un lien sécurisé qui vous permettra de suivre l'acheminement et la livraison de votre colis en ligne et en temps réel.
📦 Enlèvement gratuit au siège à Bruxelles
Vous préférez éviter les frais de port et récupérer votre commande en main propre ? C'est tout à fait possible ! Nous vous accueillons au siège social de VgnDeals situé Avenue Herbert Hoover 59 à 1030 Bruxelles.
Rappel important : Les enlèvements se font exclusivement sur rendez-vous. Vous devez impérativement nous contacter dans les 48 heures suivant votre commande pour fixer l'heure de votre passage. Sur place, vous pourrez régler par QR-code, virement instantané ou en espèces.
⚖️ Frais d'expédition et préparation
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation logistique et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis et les tarifs de Mondial Relay.
Nous vous recommandons vivement de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons malheureusement pas regrouper deux commandes passées séparément ; des frais d'expédition complets s'appliqueront donc à chacune d'entre elles.
Une attention toute particulière est portée aux objets fragiles (Lego, High-Tech, etc.). Les dimensions de nos boîtes et cartons sont rigoureusement appropriées et vos articles sont correctement calés et protégés pour voyager en toute sécurité. Nous déclinons toutes responsabilités du colis durant son expédition. En cas de problème, une plainte peut être déposée auprès du transporteur.